gini帳戶
下載gini需要收費嗎?

下載gini是完全免費的。用戶亦可免費使用現有功能。

我忘記了我用來創建gini帳戶的電郵帳號,該怎麼辦?

gini非常重視用戶的隱私權。這意味著,如果您忘記了用於登錄gini帳戶的電郵帳號,我們將無法幫助您恢復電子郵件。

但是,您可以創建一個新的gini帳戶。您還可以通過將密碼安全地存儲在某個地方(例如密碼管理器)來確保您不會丟失登錄信息。

忘記密碼該怎麼辦?

如果您忘記密碼,請按照這些步驟找回密碼:

  1. 於登入頁面上,點選 [忘記密碼]。
  2. 輸入已登記gini帳戶的電郵地址。
  3. 15分鐘內,您會收到一封名為「gini Password Recovery」的電子郵件。
  4. 請檢查電子郵件是否遭到封存或刪除,或是被標示為垃圾郵件。
  5. 按指示重置密碼即可。
忘記密碼卻無法收到重設電郵?

請檢查電子郵件是否遭到封存或刪除,或是被標示為垃圾郵件。

如果您確定輸入的電郵地址正確,並已檢查垃圾郵箱卻仍然未有收到密碼重置電郵,那可能是因為您曾經停用gini帳戶。刪除所有數據會導致您無法收到重設電郵。

如欲重新啟動gini帳戶,請電郵至info@gini.co與我們聯絡。

忘記6位數字組成的登入密碼該怎麼辦?

如果您忘記6位數字組成的登入密碼,請按照這些步驟找回密碼:

  1. 於登入頁面上,點選 [登出]。
  2. 按指示輸入電郵地址及密碼,重新登入gini帳戶。
  3. 重新設定6位數字組成的登入密碼。
如何設定以生物認證功能登入?

如要設定指紋或臉部認證功能,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 前往 [一般] 。
  3. 於 [認證] 下, [開啟Touch ID] 或 [開啟Face ID] 。 (認證選擇會根據您的裝置設定顯示。)
可以在連結銀行前刪除gini帳戶嗎?

如欲在連結銀行前刪除gini帳戶,請電郵至info@gini.co與我們聯絡。完成後您會收到一封通知電郵。

(提示:如您對gini的安全性有任何疑問,我們很樂意為您解答。您亦可先按此參考有關gini安全性的資料。)

如何刪除gini帳戶?

您可以隨時刪除自己的gini帳戶。不過,如果您日後改變心意,不一定能復原已刪除的數據。

如要刪除您的gini帳號,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 前往 [一般]。
  3. 把頁面拉至最下方,點選「刪除gini」下的 [刪除所有數據]。
  4. [確認] 刪除gini帳戶。

如果您是因為不小心才刪除帳戶,或是刪除後改變心意,歡迎您隨時電郵至info@gini.co聯絡我們 重新啟動帳戶。

如何重新啟動gini帳戶?

很高興您再次選用gini!

請進行以下程序以再次啟用您的gini 帳戶:

  1. 下載手機程式
  2. 按 [登入]
  3. 然後按 [忘記密碼] (右上角)
  4. 輸入您的電郵地址 (須與您之前登入的電郵地址相同)
  5. 開啟您的電子郵箱並選取重設密碼電郵
  6. 按電郵中的連結以重設您的密碼及再次啟用帳戶

開始使用 gini

連結銀行
為何連結銀行頁面顯示為空白?

首次登入gini可能需時5分鐘載入頁面,請耐心等候。

程式運作可能因網絡不順而無法提交,請確保您已連結至穩定網絡後,再試一次。

如需時過長,請離開應用程式並重新開啟。

如果重新開啟後狀況仍然持續,請電郵至info@gini.co與我們聯絡。

為何找不到我所使用的銀行?

下列為gini所支援的銀行 (完整列表)。若您在gini的銀行列表上找不到您所使用的銀行,那十分抱歉,gini尚未支援該銀行。

沒有儲蓄戶口的信用卡可以連結到gini嗎?

連結信用卡跟連結銀行戶口一樣簡單,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 按一下 [+] 號。
  3. 點選 [銀行帳戶] 進入連結銀行頁面。
  4. 搜尋您的信用卡所屬的銀行。
  5. 按照登入指示連結銀行。

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [銀行帳戶] 。
  3. 點選 [添加銀行] 進入連結銀行頁面。
  4. 搜尋您的信用卡所屬的銀行。
  5. 按照登入指示連結銀行。

按此查看gini支援的銀行列表。

可以把聯名戶口連結到多個gini帳戶嗎?

您可以按個人需要把聯名戶口連結到不同的gini帳戶。但個別銀行可能對以不同裝置同時登入的銀行戶口作出活動限制。因此該銀行戶口未必能於所有gini帳戶進行同步更新。

銀行連結停留在等候狀態,怎麼辦?

銀行連結程序可能需時15分鐘,請勿關閉頁面並耐心等候。

如需時過長,您的銀行伺服器可能暫時無法提供正常服務,請試一次。

如狀況仍然存在,請電郵至info@gini.co我們聯絡。

為何銀行戶口成功連結後仍無法顯示交易資料?

銀行連結程序可能需時15分鐘,請勿關閉頁面並耐心等候。

程式運作可能因網絡不順而無法提交,請確保您已連結至穩定網絡後,再試一次。

如需時過長,請離開應用程式並重新開啟。

如果重新開啟後狀況仍然持續,請電郵至info@gini.co與我們聯絡。

為何交易資料無法進行自動同步?

為了減少對您日間活動的影響,Salt Edge是於晚間進行自動更新的。

如要進行手動更新,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁]。
  2. 拉下頁面。
  3. 耐心等候直至更新完成。

如仍未成功更新交易資料,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [銀行帳戶] 。
  3. 點選您要進行更新的銀行。
  4. 按 [喜好設定]。
  5. 選擇 [更新登入資料]。
  6. 按照指示重新連結銀行。
如何更新交易資料?

如要更新交易資料,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁]。
  2. 拉下頁面。
  3. 耐心等候直至更新完成。

如仍未成功更新交易資料,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [銀行帳戶] 。
  3. 點選您要進行更新的銀行。
  4. 選擇 [喜好設定]。
  5. 點選 [更新登入資料]。
  6. 按照指示重新連結銀行。
為何每次更新交易資料亦需要重新連結銀行到gini?

為了不妨礙您的日間活動,自動同步是於每日凌晨發生的。基於安全條例,個別銀行或要求用戶進行認證以更新交易資料。

如要重新連結銀行,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [銀行帳戶] 。
  3. 點選您要進行更新的銀行。
  4. 按 [喜好設定]。
  5. 選擇 [更新登入資料]。
  6. 按照指示重新連結銀行。
如何隱藏銀行帳戶內的個別戶口?

如要隱藏銀行帳戶內的某些戶口,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [銀行帳戶] 。
  3. 點選您要隱藏戶口的銀行。
  4. 輕按 [喜好設定] 。
  5. 關閉戶口顯示。

被隱藏的戶口將不會計算在您的總結餘內,亦不會包括在您的財務報告上。

如何隱藏已過期的定期存款戶口?

如要隱藏已過期的定期存款戶口,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [銀行帳戶] 。
  3. 點選您要隱藏戶口的銀行。
  4. 按 [喜好設定]。
  5. 關閉戶口顯示。

被隱藏的戶口將不會計算在您的總結餘內,亦不會包括在您的財務報告上。

您亦可選擇請按照下列步驟更改交易類別至「轉帳」:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 按您希望作出更改的交易紀錄。
  3. 進入交易類別列表。
  4. 選擇 [轉帳] 。
如何取消銀行連結?

您可以隨時選擇隱藏、停用或刪除銀行連結。

  • 如您選擇隱藏個別銀行戶口,gini將會隱藏該銀行戶口的所有交易資料。被隱藏的戶口將不會計算在您的總結餘內,亦不會包括在您的財務報告上。
  • 如您選擇停用個別銀行,gini將不會更新該銀行所有戶口之交易資料,但您仍能查看停用前匯入的交易紀錄。
  • 如您選擇刪除個別銀行,該銀行的全部資料將於gini上刪除。注意:如您日後選擇重新連結已刪除的銀行戶口,gini亦只能匯入重新連結當日起前兩個月的交易紀錄。

如要取消銀行連結,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [銀行帳戶] 。
  3. 點選您要取消連結的銀行。
  4. 按 [喜好設定]。
  5. 選擇 [刪除銀行]。
  6. 按喜好剔選 [保留現金交易紀錄]。
  7. 確認 [刪除銀行] 即可。
銀行連結自動取消了該怎麼辦?

如果您收到有關銀行連結取消的通知,請輕按進入推送通知以進入gini app,並按指示重新連結銀行。

您亦可以按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面,再進入 [銀行帳戶] 以檢查戶口狀況。如戶口狀況顯示為 [取消連結] 或 [再試一次] ,請輕按該銀行戶口,並按指示重新連結銀行。

如果您的銀行正在進行系統升級,該銀行連結可能會被自動取消。連結會於系統升級完成後的24小時自動回復正常。

為何gini未有顯示銀行帳戶內的所有戶口?

如要檢查gini有否顯示銀行帳戶內的所有戶口,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [銀行帳戶] 。
  3. 點選您要查看的銀行。
  4. 按 [喜好設定]。
  5. 檢查是否已經開啟所有戶口的顯示。

注意:gini的系統會預設將所有金額為零的銀行戶口自動隱藏。

如果您發現銀行帳戶的戶口列表未有列出所有戶口,請立即電郵至info@gini.co與我們聯絡,並提供以下資料:

  • 已登記gini帳戶的電郵地址
  • 遺漏戶口的所屬銀行
  • 該銀行戶口的性質(儲蓄、支票、信用卡等)
  • 該銀行戶口的類別(優越理財、visa、master等)

請注意切勿提供銀行號碼、私人密碼、賬戶資料、身份證號碼等敏感資料。

為何gini主頁顯示的總結餘與銀行結餘的總和不同?

gini主頁所顯示的總結餘是由 [所有已連結的銀行戶口結餘總和] – [所有已連結戶口截至目前為此的支出]。請注意,gini已為您計算實時信用卡支出。因此,在信用卡還款日前,gini主頁顯示的總結餘有機會比您的銀行結餘少。

gini會自動匯入多久的交易紀錄?

一經成功連接,gini便會開始自動更新您的交易,讓您隨時隨地查閱截至目前的交易紀錄。從成功登記成為用戶當日起,gini便自動匯入該日起前兩個月的交易紀錄,資料一經匯出,便永久儲存於您裝置上的應用程式內。亦即代表越早登記成為gini用戶,您便自動儲存了越多交易紀錄於自己的裝置上,以供隨時查閱。

可以同時以兩組登入資料連結同一間銀行嗎?

為了保障銀行帳戶的安全性,gini暫時只容許每個gini帳戶於每間銀行以一組登入資料連結。

手動模式
如何手動管理我的帳戶?

創建您的gini帳戶後,您可以選擇手動或自動管理您的帳戶。

手動:自己添加交易,並隨時追蹤自己的現金錢包和銀行帳戶。

自動:將您的帳戶鏈接到gini,您的所有交易都會被記錄和追蹤。

您可以全手動、全自動或同時使用兩者。這完全取決於您!

現金錢包和手動銀行帳戶有什麼區別?

現金錢包:通過手動添加交易來追蹤您的現金。首先,添加您的起始金額,之後隨時添加您的開支。

不過,您不會在gini上看到總現金餘額,因為您在gini上記錄的交易可能與您錢包中的現金金額不相同,所以我們也不想給您造成混亂!

注意:現金餘額不可以為負值,因此當您收到或提取現金,都要添加收入交易。您也只能添加一個現金錢包。

手動銀行帳戶:手動添加交易,然後將其分配到相關的銀行帳戶。此帳戶未連接到您的真實帳戶,因此您需要自己輸入餘額。您在屏幕頂部看到的「總餘額」是所有手動帳戶餘額的總和。您可以根據需要添加任意數量的手動銀行帳戶。

這兩個選項都可以讓您使用我們的報告和儲蓄功能。

我建立了一個手動帳戶,可以將其更改為自動嗎?

可以!首先,刪除手動帳戶,然後在 [銀行帳戶] 頁面里連接相關帳戶。不用擔心,您不會丟失記錄的交易。連接銀行帳戶時,我們會導入至少2個月的數據記錄。

如何刪除您的手動帳戶:

  1. 去往 [設置](位於右上角的齒輪)
  2. 選擇銀行賬戶
  3. 點擊 [手動] 並選擇相關帳戶
  4. 點擊 [編輯偏好設置]
  5. 選擇 [刪除]

關聯新的銀行帳戶:

  1. 點擊 [+] 按鈕
  2. 選擇 [自動]
  3. 點擊 [銀行帳戶] ,然後選擇相關帳戶
  4. 確保您手頭有登錄銀行帳戶的詳細信息
  5. 按照步驟連接您的銀行帳戶
為什麼我不能更新我的帳戶餘額?

如果是手動帳戶則可以!

如何檢查您的帳戶是否為手動帳戶:

  1. 去往 [帳戶]
  2. 去往 [手動帳戶]
  3. 檢查帳戶是否在那裡列出

如果沒有,則表示您的帳戶是自動關聯的帳戶。您無法更改餘額,因為餘額會與您的真實銀行帳戶同步。當應用程序第二天刷新時,餘額將更新。

我的銀行未顯示在列表中。我可以創建自己的嗎?

不,抱歉您無法在gini上創建自己的銀行。

但是您可以隨心所欲地命名您的手動銀行帳戶!

為什麼在添加新的交易時,我的手動帳戶餘額不會更改?

為了提供很多用戶喜歡的完全客製化體驗,您的手動帳戶餘額不會通過gini自動進行。

但是我們建議您至少每月更新一次餘額!

為什麼我不能選擇某一種貨幣作為現金花費?

要添加現金花費,首先需要以相同貨幣進行收入交易。如果您所有的收入都以港幣計算,那麼您的支出也必須以港幣計算。

如果您要增加美元的支出,則需要先進行美元的收入交易。

個別銀行資訊
東亞銀行

由於銀行條例有變,gini app將不再支援東亞銀行連結。

如果您已連結至東亞銀行,早前匯入的交易資料仍會顯示於主頁上,但自2020年7月起的交易資料將不作更新。

我們會持續追蹤狀況進度,並確保此常見問題頁面反映最新狀況。

不便之處,敬請原諒。

花旗銀行

由於銀行條例有變,gini app將不再支援花旗銀行連結。

如果您已連結至花旗銀行,早前匯入的交易資料仍會顯示於主頁上,但自2020年6月起的交易資料將不作更新。

我們會持續追蹤狀況進度,並確保此常見問題頁面反映最新狀況。

不便之處,敬請原諒。

恒生銀行

由於恆生銀行對其條例作出修改,gini app將不能再連結至該銀行的戶口

如果您已連結至恒生銀行,早前匯入的交易資料仍會顯示於主頁上,但自2020年10月起的交易資料將不作更新。

我們會持續追蹤狀況進度,並確保此常見問題頁面反映最新狀況。

不便之處,敬請原諒。

匯豐銀行

於gini登入匯豐銀行帳戶,用戶必須透過「雙重密碼」模式登入。我們現時尚未支援「雙重密碼」以外的登入模式(例如:保安編碼器、流動保安編碼等)。

如您未登記使用「雙重密碼」登入模式登入,請到匯豐/恆生銀行的網上服務辦理。

如欲了解更多有關滙豐銀行的雙重密碼設定,請瀏覧以下網址:

https://www.hsbc.com.hk/ways-to-bank/internet/log-on/

每位匯豐銀行帳戶持有人都擁有兩組不同的密碼,分別是提示答案及密碼。於第二個密碼,匯豐銀行通常會隨機要求用戶輸入密碼當中的3個字元。但在gini的登入頁面,用戶則需要輸入完整密碼。

渣打銀行

您無法登入渣打銀行的原因很有可能是因為他們最新的保安編碼器系統。基於保安理由,這項新功能需額外接收手機提示認證。相當於您登入網上銀行的認證程序。提示訊息如下:如要連結至渣打銀行,請按照下列步驟操作:

  1. 到渣打銀行理財app登記保安編碼器。
  2. 完成登記後回到gini app進行連結。
  3. 等候約10 – 20秒,直至您收到從渣打銀行理財app送出的通知。輕按推送訊息並打開以下彈出式視窗:

  1. 按 [確認] (Approve) 即可。

(注意: 請盡快進行確認,手機系統會在短時間內自動關閉視窗。)

個別錯誤訊息
連接超時錯誤

資料處理時間超過系統的設定時限。請檢查網絡隱定性,並再試一次。

請求超時失效

資料存取時間超過系統的設定時限。請檢查網絡隱定性,並再試一次。

用戶活動已超時失效

這訊息代表您未有及時完成雙重認證程序,如回答有關安全問題或輸入一次性密碼。請再試一次。

輸入資料錯誤

請確保您的登入資料(包括用戶名稱及密碼)準確無誤,並再試一次。

銀行要求更改密碼

個別銀行或要求用戶定時更改驗證密碼。請登入您的網上銀行或銀行理財應用程式,並檢查有否收到相關要求通知。根據銀行指示更改密碼後,再到gini重新連結。

伺服器錯誤

您的銀行正在進行系統升級。一般情況下,連結會於系統升級完成後的24小時自動回復正常。請等候系統升級完成後再試一次。

交易資料
可以自行刪除交易資料嗎?

現版本的gini尚未允許用戶自行刪除交易資料。

如要隱藏交易資料,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 點選您希望作出更改的交易紀錄。
  3. 進入 [更多選擇] 。
  4. 選擇 [隱藏交易] 。

被隱藏的交易:

  1. 將不會計算在您的總結餘內。
  2. 將不會包括在您的財務報告上。

如要控制隱藏交易資料的顯示設定,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [顯示及喜好]。
  3. 按喜好選擇完全隱藏或顯示 [隱藏的交易資料]。

如選擇顯示隱藏的交易資料,已隱藏的交易資料將於主頁上顯示為灰色。

如選擇完全隱藏交易資料,已隱藏的交易資料將於主頁上消失。

您亦可以隨時取消隱藏交易資料:

  1. 顯示 [隱藏的交易資料]。
  2. 返回主頁。
  3. 點選您希望作出更改的交易紀錄。
  4. 進入 [更多選擇]。
  5. 選擇 [顯示此交易資料]。

取消隱藏交易後,gini將重新計算總結餘及財務報告項目。

如何刪除重覆的交易資料?

請確保您的銀行月結單上未有該項重覆的交易資料。

(如您發現任何未經授權的交易資料,請先行聯絡您的銀行客戶服務中心。)

現版本的gini尚未允許用戶自行刪除交易資料。

如要隱藏交易資料,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁]。
  2. 點選您希望作出更改的交易紀錄。
  3. 進入 [更多選擇]。
  4. 選擇 [隱藏交易]。

被隱藏的交易:

  1. 將不會計算在您的總結餘內。
  2. 將不會包括在您的財務報告上。

如要控制隱藏交易資料的顯示設定,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 進入 [顯示及喜好]。
  3. 按喜好選擇完全隱藏或顯示 [隱藏的交易資料]。

如選擇顯示隱藏的交易資料,已隱藏的交易資料將於主頁上顯示為灰色。

如選擇完全隱藏交易資料,已隱藏的交易資料將於主頁上消失。

為何gini顯示的交易資料與銀行月結單有別?

由於gini使用唯讀方式直接匯出數據,所有交易資料的金額、時間、日期等均與月結單的顯示完全相同。正如銀行的運作一般,您的交易指示可能需要三個工作天始能生效。

如果過了三個工作天仍發現有任何遺漏或完全不同的顯示,請立即電郵至info@gini.co與我們聯絡,並提供以下資料:

  • 已登記gini帳戶的電郵地址
  • 遺留或錯誤交易的所屬銀行
  • 正確的交易資料(匯款日期,款項金額,支出/收入,貨幣)

我們會盡快跟進。

請注意切勿提供銀行號碼、私人密碼、賬戶資料、身份證號碼等敏感資料。

可以選擇多項交易作一次性的更改嗎?

現版本的gini尚未支援此項服務。不便之處,敬請原諒。

交易類別
可以自設交易類別嗎?

現版本的gini尚未允許用戶自設交易類別,但您可以按喜好更改商戶交易類別。下列為gini可以自動分類的交易類別:

  1. 交通
  2. 外出用餐
  3. 食品雜貨
  4. 購物/娛樂
  5. 收入
  6. 住屋
  7. 健康/美容
  8. 付款
  9. 生活帳單
  10. 教育
  11. 旅遊
  12. 投資
  13. 轉帳
  14. 現金提款
  15. 其他
可以自行更改商戶名稱嗎?

如要更改商戶名稱,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 點選您希望作出更改的交易紀錄。
  3. 點選預設商戶名稱。
  4. 輸入商戶名稱以作搜尋。
  5. 如搜不到相關商戶,您可 [自行新增] 商戶。

您的參與對gini的進步非常重要。若您發現尚未分類或錯誤分類的項目,歡迎您作出自行分類或修改,幫助我們提升產品質素及穩定性。

為何我的轉帳交易被計算在內?

您的交易或許被錯誤分類至其他類別,以至款項被計算在內。

如要更改交易類別至「轉帳」,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 點選您希望作出更改的交易紀錄。
  3. 進入交易類別列表。
  4. 選擇 [轉帳] 。
任何交易分類的更改會影響未來的交易資料嗎?

現版本的gini尚未支援此項服務,煩請進行手動更改。不便之處,敬請原諒。

簡易儲蓄功能
為何找不到我的收入來源?

請先確保您已成功連結出糧戶口至gini,而該項收入已被列為恒常收入。如果收入的商戶名稱、日期或金額差別過大,gini或許未能自動偵測您的主要收入。

如主要收入未被準確偵測,請到 [儲蓄] 頁面,輕按 [收入] ,進入 [主要收入] 以重新選擇您的主要收入來源。

如您是剛開始使用gini而儲蓄頁面未有顯示主要收入:

  • 請先確保您已成功連結出糧戶口至gini。
  • 到 [主頁] 檢查您的收入交易是否已被分類為 [收入] 。
  • 檢查該項交易是否已被安排一個有效的商戶。如未,請先進入交易資料,並更改商戶為新增的自訂商戶。

注意:主要收入必須來自同一個有效商戶以便系統自動偵測。如果收入來源來自不同的商戶,便需要每月進行手動選取。

如您已使用gini一段時間,以下為主要收入突然未被偵測的原因:

  • 您轉了另一份工作,以致收入的商戶名稱、日期或金額有所改變。您只需於新工作的第一個月到儲蓄頁面手動選擇新僱主的匯款為您的主要收入,gini便會於往後自動偵測其收入,並作出計算。
  • 個別月份的收入有明顯改變。您只需到儲蓄頁面重新選擇主要收入,gini便會自動重新計算您的儲蓄目標及可用金額。

如您主要收入並未固定收入,請每月到儲蓄頁面重新選擇主要收入,以便系統計算您的儲蓄目標及可用金額。

為何我的恒常支出沒有被計算在內?

所有對相同商戶作出的固定支出,都會被列入為恒常支出。 [財務報告] 頁面上 [恒常支出] 一欄為您清晰列明有關款項,讓您可以預先準備。

但如果支出的商戶名稱、日期或金額差別過大,gini或許未能自動偵測它們為恒常支出。例如:您本來是每個月的5日繳交電話費,但某個月延遲至20日才繳交,gini便無法將電話費列入為恒常支出。

現版本的gini尚未尤許用戶自行新增恒常支出,但一旦您的支出恢復原先的固定模式,gini便能重新自動偵測。

可以新增多於一項收入來源嗎?

如要新增多於一項收入來源,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [儲蓄] 頁面。
  2. 點選 [收入] 一欄。
  3. 進入 [額外收入]。
  4. 按指示選擇您希望新增的收入來源,gini便會把它計算在內。

注意:由於額外收入毋須為恒常收入,預算期是按您的主要收入而設定的。

按此閱讀更多有關簡易儲蓄功能的指南。

設定儲蓄目標後能作出更改嗎?

如要重新設定儲蓄目標,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [儲蓄] 頁面。
  2. 點擊進入 [儲蓄目標] 。
  3. 滑動以重新選擇您的儲蓄目標
  4. gini會自動更新您的可用金額。
為何我的預算期多於一個月?

預算期是根據您的主要收入來設定的,是由收入匯至出糧戶口當天開始計算,直至下次的出糧日。

現版本的gini app只每月收入。如果您的主要收入來源並非按月支付,您的預算期和儲蓄頁面的計算亦會受到影響。

如要重新設定儲蓄期,請到 [儲蓄] 頁面,輕按 [收入] ,進入 [主要收入] 以重新選擇您的主要收入來源。

可以手動更改主要收入嗎?

如要手動更改主要收入,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [儲蓄] 頁面。
  2. 輕按 [收入] 。
  3. 進入 [主要收入] 。
  4. 按指示重新選擇您的主要收入即可。

您亦可選擇按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 前往 [一般] 。
  3. 到 [財務] 欄下進入 [更改主要收入] 。
  4. 按指示重新選擇您的主要收入即可。
gini尚未支援我的出糧銀行,仍可使用簡易儲蓄功能嗎?

如要手動輸入主要收入,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 輕按 [+] 號。
  3. 按指示新增現金收入。
  4. 返回 [儲蓄] 頁面。
  5. 選擇您手動輸入的收入為主要收入。
現金功能
沒有現金提款可以加入現金支出嗎?

如您沒有現金提款交易,但仍然希望加入現金支出,請先按照下列步驟加入現金收入:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 輕按 [+] 號。
  3. 進入 [現金交易] 。
  4. 輸入相關金額,然後按 [收入] 。
  5. 按照指示輸入資料到 [下一步] 並 [確認] 現金收入。

再按照下列步驟紀錄現金支出:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 輕按 [+] 號。
  3. 進入 [現金交易] 。
  4. 輸入相關金額,然後按 [支出] 。
  5. 按照指示輸入資料到 [下一步] 並 [確認] 現金支出。
  6. 把新增的現金支出連結至相對應的現金收入即可。
為何gini顯示的現金金額比我實際擁有的多?

每當您進行現金提款,gini亦會自動紀錄。您可以選擇將現金支出連結至相對應的現金提款交易。

如果您未有把所有現金支出以手動形式紀錄於gini內,gini顯示的現金金額會比您實際擁有的多。

我先替朋友付款,可以把朋友的還款連結至其帳單以反映真正財務狀況嗎?

現版本的gini尚未支援此項服務。不便之處,敬請原諒。

其他功能
為何我從商戶收到退款仍反映在財務報告的圖表上?

為了令您財務報告的圖表不受退款影響,您可以把被分類為支出及其相對應的退款交易更改為「轉帳」。

如要更改交易類別至「轉帳」,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 [主頁] 。
  2. 點選您希望作出更改的交易項目。
  3. 進入交易類別列表。
  4. 選擇 [轉帳] 。

支出項目及其相對應的退款交易便會互相抵消。

可以匯出gini上的交易資料嗎?

gini智能理財表可以把您在gini上的交易資料匯出至一張Google計算表上。您只而一個gmail帳號即可。

如要啟動gini智能理財表,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 前往 [進階功能]。
  3. 點選智能理財表頁面上的 [了解更多]。
  4. 了解功能好處後按 [下一步]。
  5. 連結您的Google帳戶。

不久您便會從電郵收到智能理財表的連結。

歡迎按此了解更多智能理財表的功能。

如何停止WhatsApp智能提示功能?

如要停止WhatsApp智能提示功能,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 前往 [一般]。
  3. 關閉WhatsApp通知。

您亦可到WhatsApp智能提示功能頁面輕按響鈴圖案以停止接收通知。如要再次接收WhatsApp通知,只需重新輕按響鈴圖案。

按此閱讀更多有關WhatsApp智能提示功能的好處。

gini支援強積金戶口嗎?

現版本的gini尚未支援強積金戶口。不便之處,敬請原諒。

gini能追蹤八達通的消費嗎?

現版本的gini尚未支援八達通追蹤功能。不便之處,敬請原諒。

安全性
使用gini安全嗎?

gini非常重視對您個人資料的保護及安全性問題。詳情請參閱個人資料(私隱)條例

為確保您的個人資料完全保密,gini並無法得知任何銀行戶口的登入資料。所有數據是由廣受各大銀行信賴的Salt Edge保存的。為了不妨礙您的日間活動,自動同步是於每日凌晨發生的。

由於gini使用唯讀方式,任何人(包括用戶)亦無法透過應用程式更改交易記錄或對銀行帳戶作出任何改變。

Salt Edge是甚麼?

Salt Edge 是受多間國際銀行認證的數據整合服務供應商,包括法國興業銀行,ING和BBVA等國際銀行集團。 Salt Edge不但持有PCI-DSS及ISO 27001認證,並由英國金融行為監管局授權。

如欲了解更多,不妨參考以下網址:

有關PCI DSS認證:

https://www.pcisecuritystandards.org/pci_security/

有關ISO 27001認證:

https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html

有關英國金融行為監管局的授權:

https://blog.saltedge.com/salt-edge-aisp-licensed/

刪除gini帳戶會刪除所有數據及個人資料嗎?

如要刪除您的gini帳號,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下右上角的齒輪圖案以進入 [設定] 頁面。
  2. 前往 [一般] 。
  3. 把頁面拉至最下方,點選 [刪除gini] 下的 [刪除所有數據] 。
  4. [確認] 刪除gini帳戶。

一旦刪除gini帳戶,我們將會刪除帳戶內的財務數據及取消所有銀行連結。

為了以防有人重覆使用您的電郵地址登記另一個gini帳戶,我們會保留您已登記的電郵地址。未經您的同意,我們不會向您發送任何電郵。

如欲刪除所有個人資料(包括已登記的電郵地址),請電郵至info@gini.co與我們聯絡。

為何於晚間收到銀行的登錄通知電郵?

一經成功連接,gini便會開始自動更新您的交易,讓您緊貼您的財務狀況。為了減少對您日間活動的影響,Salt Edge是於晚間進行自動更新的。這個過程有機會導致部分銀行向用戶發出通知。

注意:由於個別銀行要求雙重認證,您或需要進行重新認證方可更新交易資料。

在您控制財務狀況的同時,gini確保整合數據的安全。 您的戶口結餘及交易資料只以唯讀模式顯示,沒有人可透過gini作出任何交易。

gini是由獲得全球信賴的銀行數據監護人Salt Edge運行的。Salt Edge 是受多間國際銀行認證的數據整合服務供應商,包括法國興業銀行,ING和BBVA等國際銀行集團。 Salt Edge不但持有PCI-DSS及ISO 27001認證,並由英國金融行為監管局授權。

歡迎您電郵至info@gini.co了解更多。

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